Política de privacidad

1. INTRODUCCIÓN

1.1. Gulf Brokers Ltd. (la “Compañía”), se compromete a proteger su privacidad y manejar sus datos de manera transparente. La Compañía comprende la importancia de mantener la confidencialidad y privacidad de sus datos personales. Al confiarnos su información, nos gustaría asegurarle nuestro compromiso de mantener dicha información privada. La Compañía ha tomado medidas mensurables para proteger la confidencialidad, seguridad e integridad de Su Información.

2. DEFINICIONES E INTERPRETACIÓN DE TÉRMINOS

2.1. La Compañía solo utilizará sus datos personales de acuerdo con las prácticas de protección de datos a nivel mundial. 2.2. La Compañía recopilará y mantendrá datos personales sobre usted cuando complete una solicitud en línea para una cuenta real o de demostración u otro tipo de formulario o al participar en cualquier otra oferta que la Compañía promueva a través de su sitio web www.goldenbrokers.my.

2.3. La Compañía recopila ciertos datos personales para poder satisfacer las necesidades de sus clientes a través de la provisión eficiente de servicios. Al recopilar ciertos datos personales, la Compañía puede monitorear y mejorar los servicios que ofrece a sus clientes existentes y potenciales.

2.4. Los datos personales recopilados incluyen, entre otros: ▪ Detalles personales como nombre, dirección, número de teléfono y/o dirección de correo electrónico; ▪ Detalles financieros como ingreso anual estimado, patrimonio neto, experiencia en operaciones y conocimientos de inversiones; ▪ Documentos de Verificación de Identidad como pasaporte y ID, facturas de servicios públicos, y/o extractos bancarios o los certificados/detalles de incorporación de su empresa.

2.5. La Compañía puede derivar información de su uso de este sitio web y almacenar esta información con su perfil personal. Esta información puede incluir áreas del sitio visitadas, páginas vistas, frecuencia y duración de las visitas, tipos de transacciones realizadas, documentos descargados y otros sitios web que pueden haberlo referido o a los que enlace.

3. A QUIÉN PUEDE REVELAR SU INFORMACIÓN LA COMPAÑÍA

3.1. Como parte del uso de su información personal para los fines mencionados anteriormente, podemos revelar su información a:

▪ Proveedores de servicios y asesores especializados contratados para proporcionarnos servicios de TI, financieros, regulatorios, de cumplimiento, contables y/o otros servicios;

▪ Corredores Introducidos contratados con los que la Compañía tiene relaciones estrechas y que trabajan exclusivamente para la Compañía; ▪ Autoridades Regulatorias;

▪ Cualquier persona autorizada por usted;

▪ Autoridades relevantes para investigar o prevenir fraudes, lavado de dinero u otra actividad ilegal;

▪ Los empleados de la Compañía para ejercer sus funciones para el avance del Acuerdo entre nosotros, o para asegurar el funcionamiento eficiente de nuestra plataforma, las Órdenes Automáticas y las funciones de Datos de Operación.

3.2. La Compañía requiere de organizaciones externas a la Compañía que manejen u obtengan información personal que reconozcan la confidencialidad de esta información, se comprometan a respetar el derecho a la privacidad de cualquier individuo y cumplan con todas las leyes de protección de datos relevantes y este aviso de privacidad.

4. USO DE DATOS PERSONALES

4.1. La Compañía puede utilizar su información para uno o varios de los siguientes propósitos:

▪ Confirmar su identidad;

▪ Mantener su perfil personal;

▪ Evaluar su idoneidad para los productos y servicios que ofrecemos;

▪ Proporcionarle los servicios que ha solicitado, incluido el procesamiento de transacciones;

▪ Brindarle servicios relacionados con transacciones y post transacciones;

▪ Informarle sobre productos y/o servicios que pueden ser de su interés;

▪ Mantenerlo actualizado sobre temas relevantes para su relación comercial con nosotros;

▪ Adaptar el sitio web a sus necesidades e intereses;

▪ Analizar datos estadísticos anonimizados para poder ofrecerle mejores productos y/o servicios; ▪ Administrar su cuenta y monitorear su conducta y evaluar y analizar cualquier límite crediticio, incluidos el interés, los cargos y otros costos que se aplicarán a la Cuenta del Cliente;

▪ Transmitir sus datos personales a terceros con fines de marketing sin consentimiento previo por escrito; 4.2. Retención de Datos Personales La Compañía, según lo requiera la ley, retendrá sus Datos Personales en el registro por un período de al menos cinco (5) años, que se calcula después de la ejecución de las transacciones o la terminación de la relación comercial o en caso de terminación de nuestra relación comercial.

4.3. Monitoreo y Registro La Compañía, según lo requiera la ley, monitoreará y registrará cualquier comunicación que tenga con nosotros ya sea por escrito, por teléfono o por correo electrónico.

4.4. Consentimiento Usted acepta que la Compañía utilice sus datos personales para los fines antes mencionados

5. SUS DERECHOS

5.1. No está obligado a proporcionar ninguno de los datos personales solicitados por la Compañía. Sin embargo, en ausencia de esta información, la Compañía podría no poder abrir una cuenta para usted cuando se solicite la información en un formulario de solicitud, o brindarle otros servicios, información o asistencia que haya solicitado.

5.2. Según la legislación de protección, tiene (sujeto a ciertas excepciones) el derecho de solicitar cualquier dato personal que la Compañía tenga sobre usted e informar a la Compañía de cualquier inexactitud percibida. Podemos cobrar una tarifa para cubrir los costos administrativos asociados.

5.3. Puede informar a la Compañía en cualquier momento que sus detalles personales hayan cambiado o que desee que la Compañía elimine los datos personales que tenemos sobre usted enviándonos un correo electrónico. La Compañía cambiará o eliminará sus datos personales de acuerdo con sus instrucciones, excepto en la medida en que estemos obligados a conservar sus datos personales por razones regulatorias o legales, para brindarle los servicios que ha solicitado o para mantener registros comerciales adecuados.

5.4. Si tiene alguna pregunta, queja o solicitud, por favor escriba a la Compañía, verificando su identidad y detallando completamente la información que requiere. Si una queja no se resuelve satisfactoriamente por la Compañía, puede presentar una queja al Comisionado de Información.

6. CONSENTIMIENTO

6.1. El uso de su información personal requiere su consentimiento, dicho consentimiento se proporcionará de acuerdo con el Acuerdo con el Cliente que se le proporciona durante el procedimiento de apertura de cuenta y también está disponible en el(s) sitio(s) web de la Compañía. 6.2. La Compañía se basará en el consentimiento proporcionado como su base legal para procesar sus datos personales. Tiene derecho en cualquier momento a retirar ese consentimiento poniéndose en contacto con nosotros por teléfono o por correo electrónico.

7. SEGURIDAD

7.1. La Compañía adopta medidas fuertes para proteger la seguridad de sus Datos Personales y garantizar que no sean accedidos por personas no autorizadas. El acceso a Datos Personales está restringido a empleados y proveedores de servicios autorizados que lo necesitan para realizar su trabajo. No debe compartir o divulgar sus detalles de inicio de sesión con ningún tercero.

7.2. La Compañía toma fuertes precauciones para proteger sus datos personales de pérdida, robo, copia, uso indebido, acceso o divulgación no autorizados, alteración o destrucción. Las medidas incluyen cifrado durante la transmisión de datos, mecanismos fuertes de autenticación y separación de máquinas y datos para proporcionar áreas seguras.

8. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

8.1. No cancelamos transacciones de operaciones realizadas. Por lo tanto, en este sentido, nos gustaría enfatizar que antes de realizar un pedido debe tener claro que no es posible un reembolso. Por lo tanto, los reembolsos completos solo pueden ser emitidos por nosotros si los fondos depositados en la cuenta comercial no se utilizaron para abrir ninguna operación. En este caso, el reembolso completo es posible. Además de eso, emitimos reembolsos en caso de retiros de la cuenta comercial. En la improbable situación en la que el cliente no abrió ninguna posición y se produjo una pérdida financiera en la cuenta comercial como resultado directo del mal comportamiento de alguno de los empleados, emitiremos un reembolso completo.

9. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y REEMBOLSO

9.1. La Compañía se reserva el derecho de realizar cambios en esta Política de Privacidad y Reembolso de vez en cuando por cualquier motivo y le notificará de dichos cambios publicando una versión actualizada de esta Política de Privacidad en este sitio web. Usted es responsable de revisar regularmente esta Política de Privacidad y si utiliza este sitio web después de la publicación de tales cambios, dicho uso constituirá su acuerdo con dichos cambios.

10. IDIOMA

10.1. El idioma de comunicación entre la Compañía y el Cliente será en inglés. Toda la documentación contractual vinculante está disponible en inglés.

10.2. A su exclusivo criterio, la Compañía podrá comunicarse con el Cliente en un idioma distinto al inglés, sin embargo, en caso de cualquier discrepancia entre los significados de cualquier comunicación y/o significados, o cualquier otra comunicación que forme parte de esta Política de Privacidad o cualquier otro acuerdo, información o comunicación en cualquier otro idioma, prevalecerá el significado de la versión en inglés.

10.3. La Compañía o terceros pueden haber proporcionado traducciones de esta Política de Privacidad al Cliente. Las versiones originales en inglés serán las únicas versiones legalmente vinculantes. En caso de discrepancias entre la versión en inglés y otras traducciones en posesión del Cliente, prevalecerá la versión en inglés original proporcionada por la Compañía en el sitio web.